1.新規加入受付機能
住所・氏名・請求方法・料金プラン・各種オプション / サービス等の情報を受付しデータベースへ格納し、交換系システムに対する情報をインターフェースする。

2.機種変更受付機能
新たに使用される携帯電話本体のROM情報書き換えや、今まで使用していた携帯電話のROM情報消去、機種変更と同時に変更される料金プラン・オプション情報の更新を行う。

3.契約情報変更受付機能
直営ショップや代理店、インターネット・携帯本体から受付される契約者の住所・氏名・請求方法の変更や、料金プラン・各種オプション/サービス情報の変更を行う。

4.解約 / 一時休止受付機能
契約の解約や一時的な休止に伴う各種サービスの停止・廃止を行う。

5.故障受付機能
携帯電話本体や充電器等の付属品に関する故障の受付しメーカーに対する修理依頼を行う。

6.各種情報照会機能
契約者に関する各種情報の照会を行う。